Política de reembolso
ELECTRONIC CIRCUIT DESIGN, SLU
NIF: B16504821
Dirección: C/ ISAAC NEWTON, S/N – PLANTA 2 – PUERTA C11, 07121 PALMA DE MALLORCA
1. Introducción
En ELECTRONIC CIRCUIT DESIGN, SLU, nos esforzamos por asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Esta Política de Reembolso detalla las condiciones bajo las cuales se pueden realizar devoluciones y se pueden emitir reembolsos por productos y servicios adquiridos a través de nuestro sitio web.
2. Condiciones para Reembolsos
Ofrecemos reembolsos bajo las siguientes condiciones:
- Productos Defectuosos o Dañados: Si recibe un producto defectuoso o dañado, debe notificarnos dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Se le pedirá que proporcione pruebas del defecto o daño.
- Errores en el Pedido: Si recibe un producto incorrecto, debe notificarnos dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Debe devolver el producto en su estado original y sin usar.
- Cancelaciones: Puede cancelar su pedido y solicitar un reembolso completo si su pedido no ha sido enviado. Si el pedido ya ha sido enviado, se aplicará la política de devolución estándar.
3. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, siga estos pasos:
- Contacto: Envíe un correo electrónico a [correo electrónico de contacto] con su número de pedido, una descripción del problema y cualquier evidencia relevante (fotos del daño, etc.).
- Instrucciones de Devolución: Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará instrucciones específicas sobre cómo devolver el producto.
- Envío del Producto: Devuelva el producto a la dirección indicada. Los costos de envío de la devolución serán cubiertos por el cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el pedido.
- Inspección del Producto: Una vez que recibamos el producto, lo inspeccionaremos para verificar el defecto o error reportado.
4. Reembolsos
Después de recibir e inspeccionar su devolución, le notificaremos el estado de su reembolso. Si se aprueba, se procesará un reembolso a su método original de pago dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que el tiempo que tome para que se refleje el reembolso en su cuenta puede variar según su proveedor de pagos.
5. Excepciones
No se aceptarán devoluciones ni se emitirán reembolsos en los siguientes casos:
- Productos que hayan sido usados, alterados o no estén en su estado original.
- Productos comprados en oferta especial o en liquidación (a menos que estén defectuosos).
- Servicios ya prestados.
6. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolso, por favor, contáctenos en:
ELECTRONIC CIRCUIT DESIGN, SLU
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Correo electrónico: ecdsl@ecdsl com
